Chính sách giao hàng
Giao tận nơi tại Hà Nội, gửi hàng toàn quốc. Thời gian, phí và quy cách đóng gói được nêu rõ trong báo giá.
In Hoàng An giao hàng tận nơi tại Hà Nội và gửi hàng đi toàn quốc cho mọi đơn in: danh thiếp, tờ rơi, catalogue, hộp giấy, túi giấy, tem nhãn và các ấn phẩm khác. Trang này nêu rõ phạm vi giao hàng, thời gian, cách tính phí, quy cách đóng gói và những việc cần làm khi nhận hàng, để bạn chủ động kế hoạch sử dụng ấn phẩm.
Phạm vi giao hàng
Nội thành Hà Nội: giao tận nơi bằng nhân viên giao hàng của xưởng hoặc xe công nghệ.
Ngoại thành Hà Nội và các tỉnh thành: gửi qua đơn vị vận chuyển (chuyển phát nhanh, nhà xe hoặc vận tải hàng hóa tùy khối lượng).
Nhận trực tiếp tại xưởng: Số 13B ngách 69 Ngõ 281 Trần Khát Chân, Phường Bạch Mai, Hà Nội, trong giờ làm việc Thứ 2 – Thứ 7, 08:00 – 18:00. Vui lòng gọi trước để hàng được chuẩn bị sẵn.
Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng hoàn thành sản xuất, không bao gồm thời gian thiết kế, duyệt mẫu và in ấn. Thời gian sản xuất của từng đơn sẽ được ghi rõ trong báo giá.
Thời gian trên là dự kiến, có thể kéo dài vào dịp lễ Tết, thời tiết xấu hoặc do đơn vị vận chuyển. Với đơn gấp cho sự kiện, khai trương, hãy báo trước ngày cần hàng để In Hoàng An xếp lịch sản xuất và giao hàng phù hợp.
Phí giao hàng
Phí giao hàng phụ thuộc vào khu vực, khối lượng, kích thước kiện hàng và hình thức vận chuyển. Phí này được ghi thành một hạng mục riêng trong báo giá, không phát sinh thêm khi nhận hàng nếu địa chỉ và quy cách đơn không thay đổi.
Đơn hàng đạt giá trị theo mức ưu đãi từng thời điểm có thể được miễn phí giao hàng nội thành; mức áp dụng được nêu trong báo giá.
Đơn gửi tỉnh: phí tính theo bảng giá của đơn vị vận chuyển, In Hoàng An báo trước để bạn xác nhận.
Bạn có thể chỉ định nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển quen; xưởng sẽ mang hàng ra gửi theo yêu cầu.
Đóng gói hàng hóa
Ấn phẩm in rất dễ bị gãy góc, ẩm hoặc trầy xước trong quá trình vận chuyển, vì vậy mỗi loại hàng được đóng gói theo cách riêng:
Danh thiếp: đóng hộp 100 tấm, bọc màng co hoặc túi nilon chống ẩm.
Tờ rơi, catalogue: chia tập theo số lượng, bọc giấy hoặc màng co, đặt trong thùng carton có lót góc.
Hộp giấy, túi giấy: xếp phẳng hoặc đã dán theo thỏa thuận, đóng thùng carton chắc chắn.
Tem nhãn decal: đóng cuộn hoặc tờ, kẹp bìa cứng để chống cong vênh.
Standee, poster: cuộn ống hoặc đóng thùng dài riêng.
Mỗi kiện hàng có nhãn ghi tên ấn phẩm, số lượng và mã đơn để bạn dễ kiểm đếm khi nhận.
Kiểm tra khi nhận hàng
Kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng trước khi ký nhận: thùng bị ướt, móp, rách cần chụp ảnh và ghi chú lại với người giao.
Đối chiếu số kiện, loại ấn phẩm và số lượng với phiếu giao hàng.
Mở kiểm tra mẫu ngẫu nhiên về màu sắc, nội dung so với bản mẫu đã duyệt.
Nếu phát hiện vấn đề, báo ngay cho In Hoàng An qua hotline hoặc Zalo kèm hình ảnh, theo hướng dẫn tại chính sách đổi trả.
Trách nhiệm khi giao hàng
In Hoàng An chịu trách nhiệm về hàng hóa cho đến khi giao cho bạn hoặc đơn vị vận chuyển do xưởng lựa chọn. Hàng hư hỏng do đóng gói hoặc vận chuyển của xưởng sẽ được in bù hoặc hỗ trợ theo chính sách đổi trả.
Trường hợp bạn tự chỉ định nhà xe hoặc đơn vị vận chuyển, trách nhiệm của xưởng kết thúc khi hàng được bàn giao đầy đủ cho đơn vị đó (có biên nhận hoặc mã vận đơn).
Câu hỏi thường gặp
Tôi có thể hẹn giờ giao hàng không?
Có với đơn nội thành Hà Nội. Bạn báo khung giờ mong muốn khi chốt đơn, In Hoàng An sẽ sắp xếp giao trong khung giờ đó nếu điều kiện sản xuất cho phép.
Có giao hàng vào Chủ nhật không?
Giao hàng chính thức từ Thứ 2 đến Thứ 7. Với đơn gấp cần giao Chủ nhật, vui lòng nhắn Zalo để được kiểm tra và xác nhận.
Có thu tiền khi giao hàng (COD) không?
In Hoàng An hỗ trợ thanh toán phần còn lại khi nhận hàng với đơn nội thành. Hình thức thanh toán cụ thể được thống nhất trong báo giá.
Làm sao theo dõi đơn gửi tỉnh?
Sau khi gửi hàng, xưởng sẽ gửi bạn mã vận đơn hoặc số điện thoại nhà xe qua Zalo để bạn theo dõi.